7月30日，蔡先生与妻子带着2岁的儿子小辉（化名）在正佳广场的海洋世界游玩后乘扶手电梯离开，不想乘梯途中孩子突然摔倒，左脚卡在电梯中，导致脚趾骨折缝针。

家长蔡先生认为，事发时工作人员没有及时到位，电梯"吃"脚证明电梯从设计上存在安全隐患。对此，正佳广场旅游景区相关负责人已向孩子及家人致歉，但称并没有发现电梯存在质量问题与安全隐患，建议游客在乘坐手扶梯时提高安全意识。

监控画面↓

现场：男童脚卡扶手梯尾趾骨折

小辉的母亲贺女士告诉记者，事发在上周日，他们一家三口到正佳广场的海洋馆游玩，结束后从二楼中庭的扶手梯下楼准备回家。"那天周末人挺多的，我和孩子并排站着，我一直牵着孩子的手。"

没想到，当扶手电梯行至中段时，意外发生了。从商场提供的监控视频看到，手扶梯上站满了人，小辉突然向后跌倒，贺女士夫妇俩赶紧弯下腰扶住孩子。

贺女士说，当时听到孩子大声尖叫，看到孩子的左脚已被卷进了手扶梯边缘。"孩子脸上的表情害怕极了，腿一直拉着身子往前，我和他爸爸只能拉住孩子的上半身，拼命将孩子往外拉。"

然而，由于找不到工作人员及时按下紧急停机按钮，贺女士和丈夫只能随着电梯前行，强行将小辉的脚向外拽，直到电梯运行到底部，两人才合力将小辉的左脚拔出来。"左脚的鞋子已经被压烂了，脚趾上都是血。"     

随后，蔡先生夫妇立刻将小辉送到附近的中山三院治疗，小辉的尾趾缝了4针。从蔡先生提供的医院检查报告记者看到，小辉左足第4趾中节趾骨骨折，第4、5趾周围软组织肿胀，部分挫伤。"直到今天，我每天闭上眼睛，脑子里都是孩子的脚被卡在电梯里。"贺女士情绪依然激动。

家长质疑：无人按停电梯成隐患

不过，让蔡先生更气愤的是，事发次日，他回到现场发现，涉事的扶手梯还在继续使用中。蔡先生告诉记者，事发后发现孩子的鞋是烂的，他怀疑鞋子有部分可能卷进了电梯，电梯可能存在安全隐患。

他认为，涉事电梯应该立即停运检修，不过，他告诉记者，之后数日他得到的回应却是不可能停运。"在调查清楚事故原因之前，继续运行肇事电梯，我们认为是很不负责任的。"

蔡先生还说，事发时，并没有工作人员或保安在附近巡逻，意外发生后，也没有工作人员及时按停紧急停机键，正佳对此负有相应的责任。

直到今天上午，记者在正佳广场看到，该扶手梯已经围敝暂停使用，几名维修师傅正在对电梯进行检修。在扶手梯两边贴有"小心脚趾"提醒标语，包括提醒家长要照顾好同行小童，避免他们站近梯级边缘。

对此，蔡先生认为，电梯"吃"人，本身就是一种安全隐患，应该从设计时就考虑这个问题。

回应：经检测电梯不存在质量问题 

正佳广场旅游景区回应称，在接到游客投诉意见后，已经采取了相应措施：及时联系电梯维保方对相关电梯进行质量与安全检查，在未发现质量问题与安全隐患后才继续运行电梯，并一直保持高频次质量与安全监测与检修。此外，在今天的检修中，电梯维保方及时主动配合安监部门相关检查，暂未发现异常情况。

正佳广场相关负责人回应，从监控录像可以看出，当事孩童身高不及扶手高度，且双手均未扶稳电梯扶手，随即发生摔倒与夹脚意外。在双方商谈两次之后，集团高管于今天上午登门向蔡先生及家人表示慰问，并对事件发生表示歉意。同时，承诺不管责任是否与景区有关，也不管责任大小与否，景区都会给予合理补偿，并与蔡先生及家人妥善解决后续事宜。

律师：监护人和经营者双方都有责任 

广州律协民事法律业务专业委员会委员马锦林律师，孩子人身损害责任由监护人和经营者两方面承担，从案例看，的确是家长疏于监管，或承担主要责任；对于经营者而言，从案例来看，到目前为止，并没有发现电梯出现致人危险的证据，不过，事发时商场并没有保安注意到这事情，没有及时按下紧急按钮，这也是孩子受伤的其中一个原因，可见商场也没有尽到保障义务。

提醒：电梯危险知多点 

正佳广场相关负责人介绍，正值暑期客流旺季，景区迎来了大量市民游客，其中包括许多未成年孩子，安全工作不容忽视。仅以手扶电梯为例，景区在各电梯出入口张贴了各类安全提醒、温馨提示及警示标识，并对孩童搭乘电梯情况进行重点提醒。

然而由于不少家长、孩子安全意识不足，各类不规范、不文明甚至危险行为频有发生，希望广大游客尤其是家长们要提高安全意识与监护责任，以免发生更多意外。

质监人士介绍，电梯梯级和围裙板之间的缝隙处是最危险、最容易夹脚的地方之一。国家规定，扶梯左右两边围裙板与梯级间的间隙之和加起来不得超过7毫米。

这些年，被电梯伤害的孩子很多…… 

▲2016年1月1日下午，鄂州南浦国际广场手扶电梯夹到一小女孩的脚指头，周围群众着实吓了一跳，救护车及时赶到，小女孩暂无大碍。

▲2016年1月13日，云南昆明官渡区彩云北路某商场内，3岁女童希希跟伙伴在商场四楼的扶手电梯旁玩耍时，不慎从电梯上跌落商场地下大堂，希希头部即时大量出血，送院期间抢救无效死亡。

▲2016年3月19日上午10时52分，在北京市顺义区一家购物中心，14个月大的女童从四层扶梯下行处逆行向上跑，摔倒后5根手指被电梯夹断。

▲2016年6月7日下午14：40分左右，位于荆门万达广场的一处室内扶梯发生伤人事件，一男童在二楼鱼豆吉下行扶梯玩耍时，左手手指不慎被扶梯卡住，在万达工作人员和多名热心市民的帮助下，孩子被及时救出送往一医南院。

还有这个和这个↓↓↓

千万小心，电梯的这些地方不能碰 

1、梯级与围裙板之间的缝隙

2、黄色“警示线”易被“咬住”

3、踏板与末端梳齿板间缝隙

4、自动扶梯下面的扶手槽

5、扶手与构筑物夹角

还有这10件事一定要注意！ 

●教育小孩不要在扶梯附近攀爬玩耍，不要在扶梯上打闹、逆行或坐卧在梯级上。

●上电梯前确定电梯运行方向，避免踏反。

●不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯。

●进入扶梯时，不要踩在两个阶梯的交界处，以免因前后阶梯的高差而摔倒。

●乘坐扶梯时，紧握扶手，双脚稳站在梯级黄线内，不能靠在扶梯两边或倚在扶手上。

●当出现突发状况时，不要紧张，大声呼救，提醒他人马上按下紧急停止按钮。

●如不慎摔倒，应两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。

●不要随意玩弄扶手、梳齿板或梯级等有相对运动的运动部件。

●不要将头、手伸到扶手带以外的区域。

●留意长裙或垂地的衣服，留意洞洞鞋等轻薄的鞋子，防止扶梯"咬"住裙子和鞋底。

来源：广州日报

文图：广州日报全媒体记者 申卉 报料人：周小姐

编辑：广州日报全媒体

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【本文来自微信公众号“广州日报”】

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