近日,据云南省昆明市旅发委发布数据,今年前三季度,12301平台涉及昆明的团队投诉312件,同比去年下降了46%。

从投诉来看,前三季度旅游投诉数量继续回落,同比2017年前三季度下降46%。尤其是暑期出游高峰的6月、7月,旅游投诉仅有6件,同比2017年6月、7月的105件实现大幅下降。前三季度,昆明共查处涉旅刑事案件270件,行政案件1035件,罚款3548.37万元。

此外,截至11月底,今年,昆明市旅游监察支队收到有效旅游投诉700件;上半年通过12301平台的投诉226件,同比2017年上半年的417件下降45.8%。(记者伍策 高峰)

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