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老旧小区没有物管怎么办?高龄老人出行难怎么解决?灾害发生后如何及时开展救援?在创建全国文明城市的工作中,昆明主城各区、各街道结合各自辖区实际问题和群众需求,纷纷有针对性地组建特色志愿者队伍,着力破解社会管理中的各种难题,提升服务能力,让创建工作真正惠及居民。
“爱心车队”让居民出行不再难
“社区提供的免费接送服务太贴心了。”前段时间,盘龙区青云街道金沙社区88岁的普大爷有事要回安宁,可女儿工作忙,不能送他。当一家人正为此事发愁时,社区推出的爱心车队免费接送服务,解决了普大爷眼前的难题。在预约时间里,“爱心车队”司机准时来接普大爷,并将他送回了安宁。
自2014年7月开始,金沙社区党支部整合辖区资源,联合云南金马机电制造厂机关七支部,建立了“爱心服务车队”。云南金马机电制造厂租车行负责提供车辆和服务,免费出行所产生的燃油费则由社区支付。谈到“爱心车队”的成立,金沙社区负责人表示,由于社区位置较偏,对于子女不在身边的空巢、高龄老人而言,一旦碰到生病上医院就很困难。而为了扩大“爱心车队”在居民中的知晓度,社区还利用宣传牌、五级治理入户走访等方式进行广泛宣传。
据了解,“爱心车队”坚持无偿、低偿、有偿服务相结合,凡金沙社区80岁以上老年人、低保人员、残疾人、空巢老人均可免费享受每月一次的爱心服务车出行。“爱心车队”同时为社区其他群众提供租车、代驾包车、市内接送服务,均可享受折扣用车优惠。
“志愿者物管”助老小区变干净
早上7点,天刚微微亮,家住曙光社区61栋的董大爷已开始在院坝里忙碌了起来。打扫卫生、修剪花草、整理自行车停放点……自从去年11月社区成立志愿者物管队伍以来,这些事情就成了他日常生活的一部分。近年来,如何管理服务好一些没有物管的老旧居民小区,成为摆在诸多社区面前的一道难题。经过长期摸索,官渡区金马街道曙光社区通过以志愿者“补位”物管的形式,为这一难题开出了一剂良方。
曙光社区辖区内多为老旧小区,从2007年开始,原来的物管企业陆续退出了小区。针对没有物管后产生的种种问题,曙光社区在2号院率先成立了志愿者物管队伍。从一周一次的大扫除开始,到停车费自治管理,2号院开始大变样,不仅卫生和乱停车的问题解决了,余下的停车费补贴了门卫,还可以定期慰问小区里的贫困老人。
“现在我们自己的事情自己管,院坝干净了,车子也不乱停了,发现问题自己动手解决,不再什么事都去找社区反映。”董大爷说,自成立以来,曙光社区志愿者物管队伍不断壮大,80余名志愿者开始承担起各自院坝的绿化、治安、物业服务等工作,社区环境、治安都有了明显好转。
“志愿服务队”为防灾减灾添力量
当灾害发生,在专业救援力量有限、无法第一时间赶到现场的情况下,社区志愿者在第一时间里组织有效的自救与互救,是减轻人员伤亡和财产损失的有效途径。近年来,社会减灾救灾志愿者在防灾减灾宣传、受灾群众救助、灾后恢复重建等方面正在发挥着越来越重要的作用。今年5月21日,五华区引入社会力量,在全省率先成立了防灾减灾志愿服务队。
“作为辖区企业,我们很高兴能参与到防灾减灾志愿服务工作中来,承担应尽的社会义务。”凯普农业投资有限公司所在的西翥街道,是五华区的防灾减灾重点地区,企业的积极参与,为防灾减灾志愿服务队补充了重要的机动力量。据了解,目前,五华区防灾减灾志愿服务队共有120余人,成员主要来自辖区社会公益组织和企业。
“我市昨夜突降暴雨致内涝灾害严重。根据自然灾害强度和灾情初步报告,建议立即启动自然灾害应急救援预案,进入自然灾害救助四级响应。”在成立当天,志愿服务队就参与到了防灾减灾应急救援演练中。演练模拟暴雨引发城市严重内涝,志愿者就灾情核查、宣传引导、疏散转移、集中安置、生活救助等一系列科目进行了演练。日常工作中,防灾减灾志愿者还将承担起社区灾害信息员的职责,在灾害隐患调查、防灾减灾知识宣传和收集灾情信息等方面发挥作用。(昆明日报 记者邓磊 罗昆娅 王恩国)
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